La presente Política de Privacidad es aplicable a este sitio web: www.msvbroker.es, propiedad de MSV Broker Correduría de Seguros, S.L., con CIF B88015342, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37271, Libro 0, Folio 160, Sección 8, Hoja M-664709. Inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondo de pensiones con N.º J-3596 y, concertado Seguro de Responsabilidad Civil y capacidad financiera, según legislación vigente.
Todas estas prácticas se aplicarán a todos los servicios de MSV Broker disponibles en www.msvbroker.es. Al visitar este sitio web, se compromete a aceptar términos y condiciones de la presente política de confidencialidad. Si no los acepta, le rogamos que no utilice ni acceda a nuestros servicios.
1.- Información personal
La visita a esta web no implica que el usuario facilite datos de carácter personal. Los datos que en su caso sean facilitados por los usuarios podrán ser tratados por el Responsable del tratamiento, siendo en todo momento conservados y tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Cuando para recabar datos de carácter personal se utilicen formularios, la identificación del usuario se entenderá que es correcta, ya que es el propio usuario el que, voluntariamente, introduce sus datos en los formularios y quien responde de su veracidad. Asimismo, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los campos o respuestas a rellenar. La información obligatoria se identifica con un asterisco. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o, información solicitada. Además, podrán facilitarse datos de modo voluntario con la finalidad de prestar del mejor modo el servicio demandado o la información solicitada.
2.- Protección de Datos
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos y el artículo 11 de la LOPDGDD, informamos que el Responsable del Tratamiento está comprometido con la protección de la información que gestiona, no solo por el debido cumplimiento de la normativa que nos regula, sino también por la confidencialidad de los datos personales que nos son encomendados, de forma concreta por la información que recibimos a través de nuestra página web.
En esta línea, nos preocupamos por nuestros usuarios y su privacidad cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. A tal fin ponemos a su disposición la información relativa al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, con el objetivo de que, en todo momento, pueda conocer cómo tratamos sus datos y los derechos que le asisten como titular de los mismos.
3.- Utilización de los Datos Personales
Los datos que nos facilita podrán ser utilizados para poder relacionarnos con Usted, con la finalidad de:
- poder prestarte los servicios que ofrecemos:
- emitir cotizaciones en base a tu perfil.
- enviarle ofertas personalizadas al correo electrónico que nos ha proporcionado, sobre servicios similares a los que ha contratado con nosotros.
- crear y gestionar tu área personal.
- comunicarnos con Usted, sobre los servicios que haya solicitado; por ejemplo: cuando venza su seguro actual, informándole con la prima de renovación. Cuando obtenga un presupuesto con nosotros, se le enviará automáticamente la confirmación del mismo por correo electrónico, para que tenga un registro de su presupuesto, y pueda recuperar en el futuro la cotización que ha realizado.
- informarle de nuestras propuestas sobre seguros e, inversión. Lo haremos por correo electrónico o, a través de las redes sociales. Únicamente remitiremos estas comunicaciones cuando así nos lo hayas solicitado expresamente o, si ha solicitado una comparativa, si no se ha opuesto a la recepción de las mismas o, no nos ha comunicado su deseo de no continuar recibiéndolas.
- la realización de encuestas para obtener opiniones anónimas de nuestros usuarios y recopilar información sobre su experiencia. MSV Broker, sólo utilizará las respuestas de su encuesta, incluyendo los datos personales que nos ha proporcionado, para los fines establecidos en esta política de privacidad. Los datos personales pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico, así como aquella información que podamos conocer a través de la encuesta respondida.
Los datos facilitados no serán cedidos a terceros ni utilizados con finalidades distintas a los servicios que presta MSV Broker, a menos que sean requeridos para la aplicación de las leyes o, requerido de alguna otra manera por la ley. Asimismo, se compromete a proteger la intimidad de los visitantes de su sitio web, pudiéndose proporcionar estadísticas globales sobre nuestras visitas, volumen de tráfico o procedencia del mismo, pero dichas estadísticas nunca incluirán información de identificación personal de ningún tipo.
4.- Recopilación de datos
Los datos personales se recopilan para poder proporcionarle nuestros servicios. Igualmente, podemos monitorear y/o grabar llamadas y correos electrónicos, en particular, con fines comerciales, control de calidad y capacitación y, cumplir con nuestras obligaciones legales, de conformidad con la legislación española.
La mayoría de sus datos los recabamos cuando solicita un presupuesto, para proporcionarte una comparativa o cuando le ayudamos a completar una solicitud. No podremos proporcionarte una comparativa a menos que responda las preguntas obligatorias, que serán todas aquellas que no aparezcan identificadas como “opcionales”.
También recopilamos datos en función de sus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web o, nuestros servicios.
Asimismo, recopilamos algunos de estos datos mediante el uso de cookies, que ubicamos en nuestro sitio web, para permitirnos hacerle ofertas. Este sitio web también usa Google Analytics para permitirnos monitorear la forma en la que los usuarios usan nuestro sitio web.
5.- Tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos es necesario para poder cumplir con la prestación de servicios que nos solicita. Cuando nos solicita este servicio, estamos contrayendo un contrato entre ambas partes y, los datos que le solicitamos son necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones según este contrato.
Existirán algunas circunstancias y situaciones en las que trataremos sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestro interés legítimo puede ser un beneficio comercial o, social y, para que podamos llevar a cabo ese tratamiento, siempre mantendremos el equilibrio entre nuestros intereses y los suyos, para garantizar que sea justo.
Estos son los procesamientos que realizamos basándonos en nuestro interés legítimo:
- Detección y prevención de fraude.
- Actividades de investigación y análisis para revisar, desarrollar y mejorar los servicios que te ofrecemos.
- Algunas de nuestras actividades de marketing.
- Elaborar informes sobre perfiles de usuarios.
- Prevención del uso no autorizado de nuestros sistemas de telecomunicación y sitios web.
- Garantizar el funcionamiento eficaz de los sistemas.
MSV Broker cederá los datos personales que nos facilite a las Compañías de Seguros con las que colaboramos con la finalidad de suscribir un contrato en Usted y la compañía aseguradora. Esta cesión se realiza al amparo de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
6.- Derechos del Usuario
El usuario tendrá derecho a obtener confirmación si estamos tratando datos personales que le conciernen. En relación con sus datos personales, tiene derecho a:
- El derecho a acceder a sus datos personales: es decir, derecho a obtener información sobre si se están tratando sus datos y de cuáles se tratan. Si su solicitud incluye datos personales de otras personas o, si está haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de esas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúe en su nombre y con que nos entregue sus datos.
- El derecho a estar informado sobre el tratamiento de sus datos personales. A este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política
- El derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan sus datos personales si son erróneos, y a que se completen si están incompletos.
- El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a solicitar la supresión, a que se borren sus datos personales.
- El derecho a mover, copiar o, transferir sus datos personales a quien nos solicite (portabilidad de datos).
- El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
- Derechos sobre la toma de decisiones automatizada en base a tus datos, incluido el derecho a que no elaboremos perfiles con tus datos.
- El usuario podrá ejercer tales derechos ante el Responsable del Tratamiento. Para ello podrá dirigirse por escrito a la dirección indicada más arriba (apartado relativo a la identidad y datos de contacto del Responsable), acompañando a su solicitud una copia de documento oficial de identificación, o enviando un correo electrónico verificado con firma electrónica, con el objeto de acreditar su identidad, a esa misma dirección electrónica.
- El derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. En todo momento podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan, nº6 (28001 – Madrid) o aepd.es.
7.- Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión. En relación con el tratamiento necesario para el envío de información podremos conservar sus datos en tanto no nos solicite su supresión.
8.- Seguridad de los datos
En nuestras páginas web protegemos todos los datos que nos ha proporcionado al facilitarte un usuario y una contraseña. Además, usamos la seguridad estándar de la industria para encriptar los datos confidenciales en tránsito a nuestros servidores.
Cuando haga una comparativa, procesaremos los datos en un servidor seguro. Su navegador confirmará que se encuentra en una zona segura, al mostrar una llave o, un candado cerrado, en la esquina inferior derecha de la ventana de su navegador.
Finalmente, debe tener en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, igual que sucede con los correos electrónicos, no son seguras a menos que hayan sido encriptadas. Sus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o, pérdida de información personal, que esté fuera de nuestro control.
